Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder umtauschen. (muss Video oder Bild über das Produkt haben, und sagen Sie uns das Problem.)
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel Unbenutzte und in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Alle unsere Produkte sind unter mindestens 6 Monate Garantie. Vor allem DMX-Serie, Streichinstrumente und Blasinstrumente werden unter 12 Monate Garantie sein.
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Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb eines bestimmten Betrages von Tagen.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@idonner.eu.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@idonner.eu
Donner.eu sind für die Versandkosten (innerhalb von 12USD), und erhalten Sie RMA APPLICATION FORM von unserem Servicepersonal, wenn Sie die Produkte Ihrer Bestellung zurücksenden möchten. Füllen Sie dann das Formular aus, und drucken Sie es aus.
Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetaustes Produkt Sie erreicht, variieren.
Wenn Sie einen Artikel über 50 $ versenden, sollten Sie einen nachvbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
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